Términos y Condiciones
Los presentes Términos y Condiciones regulan el uso del sitio web www.ewa.pe y la compra de productos ofrecidos por EWA STORE E.I.R.L., identificada con RUC N.° 20616137582, con domicilio en Av. del Ejército 1180, Oficina 202, Magdalena del Mar, Lima, Perú (en adelante, “EWA”).
Al navegar en el Sitio Web, registrarse o realizar una compra, el usuario declara conocer y aceptar estos Términos y Condiciones.
1. Productos y disponibilidad
EWA comercializa productos para mamá y bebé. Las imágenes, descripciones y características de los productos son referenciales y pueden presentar variaciones respecto del producto físico por motivos de fotografía, pantalla o cambios del fabricante.
La disponibilidad de los productos está sujeta a stock. En caso de no contar con stock luego de realizada la compra, EWA se comunicará con el cliente para coordinar el reemplazo del producto o el reembolso correspondiente.
2. Precios y pagos
- Los precios están expresados en soles (S/) e incluyen los impuestos de ley, salvo indicación distinta.
- Los precios no incluyen el costo de envío, el cual se calcula y muestra durante el proceso de compra.
- EWA podrá modificar precios y promociones en cualquier momento, sin afectar compras ya confirmadas.
- Los pagos se procesan a través de las pasarelas habilitadas en el Sitio Web. EWA no almacena datos completos de tarjetas de crédito o débito.
La compra se considera confirmada una vez que el pago haya sido validado por la pasarela o entidad financiera correspondiente.
3. Promociones y descuentos
Las promociones, cupones y descuentos están sujetos a las condiciones específicas que se indiquen en cada caso, incluyendo vigencia, stock y restricciones de acumulación. Salvo indicación expresa, las promociones no son acumulables entre sí.
4. Envíos
Los plazos, cobertura y condiciones de entrega se rigen por la Política de Envíos de EWA, la cual forma parte integrante de estos Términos y Condiciones.
5. Cambios, devoluciones y reembolsos
Las solicitudes de cambio, devolución y reembolso se rigen por la Política de Cambios y Reembolsos de EWA, la cual forma parte integrante de estos Términos y Condiciones.
6. Cuenta de usuario
El usuario que cree una cuenta es responsable de la veracidad de la información proporcionada y de la custodia de sus credenciales de acceso. EWA podrá suspender o cancelar cuentas ante un uso indebido, fraudulento o contrario a estos Términos y Condiciones.
7. Propiedad intelectual
Todos los contenidos del Sitio Web, incluyendo textos, logotipos, marcas, ilustraciones, fotografías y diseños, son de titularidad de EWA o de sus respectivos titulares y se encuentran protegidos por la normativa de propiedad intelectual. Queda prohibida su reproducción, distribución o uso comercial sin autorización previa y por escrito.
8. Protección de datos personales
El tratamiento de los datos personales de los usuarios se rige por la Política de Privacidad de EWA, elaborada conforme a la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su Reglamento.
9. Libro de Reclamaciones
Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor, EWA pone a disposición de sus clientes el Libro de Reclamaciones virtual, disponible en el Sitio Web.
10. Responsabilidad
EWA no será responsable por interrupciones del Sitio Web ajenas a su control, por el uso indebido de los productos por parte del usuario, ni por demoras atribuibles a los operadores logísticos o a causas de fuerza mayor.
Los productos deben utilizarse siguiendo las indicaciones del fabricante y bajo supervisión adulta cuando corresponda.
11. Modificaciones
EWA podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. La versión vigente será la publicada en el Sitio Web y será aplicable a las compras realizadas a partir de su publicación.
12. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación peruana. Cualquier controversia se someterá a las autoridades y mecanismos competentes conforme a la normativa aplicable.
13. Contacto
Para consultas sobre estos Términos y Condiciones, puede escribirnos a hola@ewa.pe o comunicarse vía WhatsApp al 977 977 905.
Última actualización: 13 de agosto de 2026